A la période de Noël, les achats en ligne ne cessent d'augmenter et les e-commerçants ne doivent pas rater ce moment. On estime, d'après L'Express, que plus de 20 milliards d'euros a été engendré seulement par des achats en ligne en France à Noël 2019.
Quelle est la stratégie à adopter pour assurer des ventes réussies au moment de Noël ? Pendant cette période, quelles actions permettront d'augmenter votre chiffre d'affaires ? C'est ce que nous allons voir dans cet article !
S'improviser "Père Noël"
Au moment des fêtes, les consommateurs sont friands des réductions et des bons plans. Tout bonnement car ils leur permettent d’acheter plus, mais également, car ils simplifient leur décision d’achat.
Alors n'hésitez pas à les gâter avec des codes promo, la livraison gratuite et plus encore !
Réduire les prix de vos best-sellers
Sélectionnez les articles ou services qui ont le plus cartonné durant ces derniers mois et proposez des rabais sur ces derniers !
Puis, placez-les de façon stratégique sur votre boutique, comme sur la page d'accueil de votre boutique ou créez une catégorie " articles les plus populaires", afin que vos clients puisent les trouver facilement.
Les cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux permettent aux retardataires ou aux personnes qui ne savent pas quoi acheter de se simplifier la vie tout en faisant plaisir.
De plus, elles incitent les personnes qui les reçoivent à venir sur votre site. C'est une bonne manière d'attirer de nouveaux clients pendant les fêtes et ainsi augmenter votre chiffre d'affaires.
Si vous n'êtes pas convaincu(e), checkez notre article 5 raisons d'utiliser la e-carte cadeau pour améliorer son business.
Proposez l'option paquet cadeau
Si vous vous retrouvez à emballer une dizaine de cadeaux, cela risque d'être très long. C'est pourquoi, ajouter l'option paquet cadeau fera gagner du temps à vos clients.
Grâce à l'application Giftz, vous pourrez facilement proposer l'option papier cadeau dans le panier.
Ainsi, votre clientèle recevra ses achats dans des paquets adaptés pour l'occasion. Tandis que pour vous, cela aura pour effet d'augmenter la valeur du panier moyen.
Vous êtes intéressé(e) ? Découvrez comment ajouter une option papier cadeau dans le panier ici.
Optimiser la livraison et les retours
De nos jours, la livraison est un point très important que les boutiques en ligne doivent prendre en compte. D’après l’IFOP, cela correspond au premier critère d’achat des internautes à 62%.
Donc, il sera nécessaire d’assurer une livraison avant le 24 décembre. De plus, les retours gratuits et simplifiés seront un argument de taille qui rassurera aussi vos consommateurs.
Proposer une liste de cadeaux de Noël
Pour de nombreux acheteurs, trouver le bon cadeau n’est pas toujours facile. Afin de les aider et de les inspirer, vous pourrez écrire des articles de blog dans lesquels vous leur soumettrez différentes idées cadeaux.
Ou bien, sur votre site, vous pouvez ajouter une catégorie ou une sélection spéciale Noël. Sachez qu’ajouter une "wishlist" (liste de souhait) à votre boutique en ligne est également faisable. Elle permettra à vos clients de garder une trace des produits à offrir ou à se faire offrir.
Avoir un site responsive
Votre site web fonctionne sûrement très bien sur tous les appareils mobiles, mais faites le test de passer commande sur votre smartphone. Il est primordial d'expérimenter la version mobile de votre site. Car si il y a un problème, vous allez passer à côté de nombreuses ventes.
